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卖场样机能不能买 细数样机“三宗罪”
发布日期:2024-04-09 21:36:40 作者: 成功案例

  记者采访卖场发现,“样机特价销售”的广告随处可见,不仅涉及冰箱、洗衣机、电视机、空调等大家电,也有微波炉、电磁炉、饮水机等小家电。在广州某家电卖场,原价5500多元的42英寸平板电视,样机处理价仅为3000元左右;原价3230元的洗衣机,样机打折后为2580元;除此以外还有一些微波炉、电磁炉样机甚至5折起售。“低价就是硬道理”,卖场的特价样机吸引了很多顾客的垂询。

  正在一台特价的平板电视样机前了解情况的黄姨对记者说:“这台电视机我已经心仪好久了,无论是色彩还是清晰度都非常满意,但是由于价格较高,一直搁置着购买计划。今天来卖场刚好碰见了‘样机打折’,好开心,不过真要到掏钱的时候,又担心样机质量会不会有问题?”

  卖场促销员表示:样机的折价促销是经常要进行的。“拿平板电视来说,每个品牌、型号的新品肯定要进行现场演示,供消费者观赏、对比和挑选。但是又总有新品层出不穷,当旧的型号停产、新产品上市前,这些电视样机都要做折价处理,少则八折,多则半价。”“虽然样机摆放时间比较久,而且经过消费者的试用、触摸,会有一定磨损,但一般来说质量都没什么问题,如果消费者正好碰到了自己最喜欢的,就很划算了。”

  记者采访业内专家了解到,卖场的样机不是一定不能买,但商家往往在销售时掩盖了样机的弊端,让我们消费者只看到样机便宜的好处。“对于购买样机的弊端,消费者应该做到心里有数。”专家对记者细数了样机的“三宗罪”。

  第一宗:“精选”掩盖缺陷――销售样机时,促销人员往往对消费的人说“为了更好地展示商品的性能,厂家选择的样机都是有质量保证、画面效果最佳的产品。样机是挑出来展示的,机器调试比较到位,正常情况下不会存在质量上的问题。”但事实上记者发现,很多样机都有些显旧,有的样机外表上还有明显的划痕甚至凹陷。据了解,样机的确是商家处理外表缺陷机的有效方式。产品在运送过程中如果受到了挤压或不正确的搬运,“外伤”就是难免的。而在产品展示时,这些划痕等小外伤则无伤大雅。但如果消费者想要购买样机,则应该留意到这种可能性。

  第二宗:通电使用有磨损――除了冰箱、空调等少数家电以外,洗衣机、电视等大多数产品样机大多数都会通电使用,向消费者展示效果,尤其是电视样机,使用时间更长,有的卖场几乎在上班时间都开着。记者看出,商家在销售样机时,一般都是片面强调价格低,而对样机的“身份”诸如出厂时间、使用情况、预计更换时间、展示周期等则不作说明,导致消费者无法正确判断所购产品的质量。

  第三宗:多数样机只修不退――样机的售后服务经常受到消费者的投诉,事实上,卖场在销售样机时往往附带了很多限制条件,如“出现一些明显的异常问题不能退,只能修”等。厂商对样机多采取只修不退换的规定,但销售人员常常隐瞒这种对样机售后服务的特殊限制,甚至故意谎称能够给大家提供包括退换货在内的售后服务,欺骗消费者。

  1、观察样机外表的磨损程度,向销售人员了解样机的使用和损耗情况,权衡货品的性价比,明确机器的质量、摆放时间、试用时间等关键性信息。

  2、如果决定购买,在购买前除了要检查外观之外,还要对机器的性能进行再测试,一般来说,通电后样机的主要指标符合规定标准,样机的性能就可保障。选购平板电视的样机要更慎重,应尽量选取那些演示时间不算太长,不算太老的型号,因为这样的产品即使长期用于演示,但由于上市时间不是很长,使用时间也不会过久,出现老化问题的几率也相对较低。

  3、确定购买时一定要和商家达成售后服务的具体协定,索取保修卡,在发票上注明机器的性能、保修和退换的相关规定。

    

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