在日本发布地震预警后，当地住宿业遭遇大量退订。对于国内赴日旅游订单和航班出没出现退订情况，8月12日，北京商报记者从多家旅游平台了解到，在酒店退订方面，有在线月未出游订单退订用户达三成。针对日本的地震预警，多家在线旅游平台和旅行社都表示，正在行程中的赴日团组暂未受一定的影响。机票方面，国航、东航等国内航司已向平台发出免费退改政策。不少旅行社表示正在观望中，将结合真实的情况对未来的行程作出调整，或者依据相关规定进行产品退订、改期。

  此前，据央视新闻报道，8月8日日本九州岛附近海域发生7.1级地震。随后，宫崎县日向滩、神奈川县西部先后发生地震。日本气象厅及地震相关专家觉得，自静冈县到南九州海域的日本南海海槽在未来有发生巨大地震的风险。

  央视新闻援引共同社8月10日报道称，在上述预警发出后，当地一些地区的住宿业出现大量退订现象。高知县一家日式旅馆说，在日本有关部门发布警告后，大约450名客人在8月9日取消了预订。爱媛县松山市著名的道后温泉旅游区旅馆业协会一名主管人员预计，到15日至少会有1000名游客取消在当地的住宿预订。

  北京商报记者就中国赴日旅游订单出没出现退订情况询问多家在线旅游平台和旅行社。

  途牛相关负责这个的人说，在途牛的日本8月未出游订单中，针对酒店订单的退订，用户退订约三成，具体将依据酒店的退订规则执行。

  机票方面，去哪儿相关负责这个的人说，截至8月12日，去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。不过，各航司之间具体的退改政策略有差异。

  北京商报记者致电国航客服获悉，如果旅客的购票日期在8月9日16点之前，旅行日期在8月8日—25日，并在8月8日17点之后申请退票，且航班涉及国航在日本各个通航点（东京成田、东京羽田、大阪、名古屋、札幌、福冈等），可以全额退票或免手续费变更。

  东航客服则表示，出票日期在8月8日之前，进出港截止日期在8月8日—25日之间的航班，其客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港，或者在这三地经停的航班，能申请免费退改。

  去哪儿负责这个的人说，将持续关注退改政策更新情况，并严格按照航空公司规定，协助旅客办理改退票业务。

  对于正在行程中的赴日中国旅行团组是否受一定的影响，众信旅游集团媒介公关经理李梦然表示，目前旅游活动一切正常，暂未受到影响。

  上述途牛负责人称，日本团队游线路不涉及震区，截至目前，途牛团队游在途客人暂无反馈中止或调整行程的需求，旅游团正常出游。途牛正持续重视在途游客的情况，及时作出调整退改方案。另有大型旅行社负责这个的人说，该旅行社目前没有在日活动的团组。

  多家在线旅游平台和旅行社负责这个的人说，目前尚未出现游客退订情况。大部分国内旅行社并未取消未来的赴日行程，而是在观望中。

  李梦然表示，众信旅游将重视当地事态发展，并与酒店、航空公司、地接社、用车公司、餐厅等各方资源保持密切沟通，根据当地实际情况随时调整行程安排，全力保障游客出游安全。如有游客选择放弃出行，众信旅游也将协助游客办理相关手续。

  上述旅行社负责人也称，针对未出发的游客，若后续出现退订情况，也将及时跟进，按照相关法规予以退改或调整出发日期。同时，该旅行社也时刻关注地震预警，向游客发布相关安全提示。

  此外，北京商报记者也从在线旅游平台和邮轮公司方面获悉，前往日韩的邮轮目前正常出行，暂无游客退订。

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