近日,海口市民王女士向“直通海南省网上督查室”平台反映称,2020年10月11日,她与海南鑫广源装饰设计工程有限公司(以下简称 “海南鑫广源公司”)签订了装修合同,由该公司负责装修她与丈夫的婚房。约定于2021年1月30日完工,但施工期间出现严重问题,直至竣工时间到期婚房还没装完。更令人气愤的是,王女士在支付了8.8万元后,该公司多次停工,自5月10日后再也联系不上该公司相关负责人。记者调查了解到,因海南鑫广源公司登记的住所或经营场所无法联系上,还有拖欠部分工人工钱的情况,目前海口市市场监督管理局已将该公司列入异常名录。
据王女士介绍,去年她与丈夫张先生结婚后,在海口远大公寓购买了一套面积近80平方米的复式公寓,两人决定将该公寓装修作为婚房。“2020年10月11日,我们与海南鑫广源公司签订了装修工程项目施工合同,装修总价为13万元。”王女士和记者说,工钱支付分为5期,竣工时间为2021年1月30日,他们先后支付了3000元设计费和装修第一期的70000元费用。
2020年12月中旬,眼看到了快到竣工的时间,可王女士与张先生却发现了装修的水电存在诸多问题,例如像冷热水管开关装反了;客厅该预留的电线没有预留;阳台洗衣机留的线路未接到总供电线多个问题。
“到了竣工的时间,我们得知之前的问题没整改完毕。”王女士称,2021年1月30日,海南鑫广源公司也拿出了效果图和整改方案,于今年元宵节过后安排工人进行实施工程。为了尽最大可能避免对方再次拖延工期,3月7日,王女士与海南鑫广源公司签订了补充协议,约定若因海南鑫广源公司问题导致工程逾期交付,每逾期一天将赔偿500元;若在4月30日仍未能竣工,王女士有权解除合同,同时海南鑫广源公司需支付逾期违约金,并返还此前王女士已支付的全部款项。
4月1日,泥工和电工退场后,王女士支付了海南鑫广源公司1.5万元费用。5月8日,她发现施工中存在很明显的质量上的问题,便与鑫广源公司的负责人联系。“在此之后,一直没有工人进场施工,至5月10日就停工了。”王女士表示,事后她多次联系海南鑫广源公司负责人,但对方要么不接电话,要么不回复信息。
因与海南鑫广源装饰设计工程有限公司没办法取得联系,王女士在公寓门上贴出了《解除装修施工通知书》。记者蒙健 摄
5月13日,王女士的弟弟王先生带着记者来了装修未完的公寓内,在王女士公寓门前,贴有一张装修许可证以及一份《解除装修施工通知书》。记者看到,一份日期为2021年5月11日《解除装修施工通知书》上写有:“因海南鑫广源公司延误竣工的恶意行为,给我家造成了严重损失,已经没办法再继续容忍该公司恶意拖延工期的行为,现决定解除2020年10月11日与该公司签订的装修合同书及其补充协议。”
记者在现场能够正常的看到,王女士78平方米复式的公寓内昏暗无灯,一片狼藉,客厅上的扫帚、油漆桶、钢材等散落一地,全屋的电线接口在外。由于全屋墙面的涂料没做,看上去和毛坯房差不多。王先生和记者说,一楼客厅地板仅贴了瓷砖,阳台的吊顶应先砌墙再做吊顶,但工序是反的;一、二楼间的楼梯踢脚线未处理完,上下两层的卫生间吊顶没做。“您看,二楼浴室的干湿分离瓷砖尺寸错误,并且连防水都没有做。”王先生指着二楼浴室和记者说,诸如此类的问题还有很多,这样装修了8个月的房子却根本没办法入住,装修公司的行为给他姐姐一家带来了很大的困扰。
记者联系到此前负责王女士家装修工作的工人詹先生。据他介绍,此前海南鑫广源公司刚成立,他便在该公司工作。今年该公司开始拖欠工人工资。在给王女士做工期间,正是因被欠钱,他们只好中途退出。除他以外,还有泥工、涂料工的工钱共计1.2万元左右。“自从4月份开始,我们多次联系海南鑫广源公司,一直都无法联系上。”詹先生表示,他们将收集相关材料向劳动部门投诉。
王女士和记者说,海南鑫广源公司的注册地点是在海南省海口市美兰区胜景西路,但当时他们所签订合同和付款的地点位于龙昆南路。“今年4月底,海南鑫广源的负责人称他们公司搬到了国瑞大厦,但还没装修好。”王女士称,她也搞不清楚这个公司的实际地点在哪。
针对王女士反映的情况,记者多次拨打海南鑫广源公司法人何先生的电话,但电话要么是正在通话中,要么是无人接听。记者通过国家企业信用信息公示系统查询发现,海南鑫广源公司成立于2019年7月16日,营业范围公共建筑装饰和装修、建筑装饰和装修业等。就在今年3月28日,因无法通过登记的住所或经营场所与该公司联系,海口市市场监督管理局将海南鑫广源公司列入了经营异常名录信息当中。
因通过登记的住所或经营场所无法与该公司联系,海口市市场监督管理局将海南鑫广源公司列入了经营异常名录信息当中。
据海口市市场监督管理局消费者权益保护科梁朝阳主任介绍,根据王女士与海南鑫广源公司双方签订的装修服务协议,在装修工程未完成时,装修公司“玩失踪”,虽然构不成合同欺诈,但这是一种不按照合同来履行约定完成装饰装修条款的违约行为。
“我们在接到王女士反映的情况后,对海南鑫广源公司登记的住所现场核实,但找不到相关法人,因此根据相关条例将该公司列入了经营异常名录内。”梁朝阳建议王女士通过司法途径来解决,作为市场监督管理部门,他们有义务向王女士提供有关该公司的相关材料,以便于协助王女士向法院起诉。
王女士等待婚房装修好入住的想法只能暂缓,如今的她与丈夫每个月在外租房,并且要承担房贷的压力。她表示,后期将通过司法途径维护自身的合法权益。
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